Điều khoản sử dụng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của AZBrand. Đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ hợp tác giữa hai bên.
Có hiệu lực từ ngày 01/01/2024
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (cá nhân hoặc tổ chức) và AZBrand. Bằng việc sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản
Điều kiện sử dụng
Bằng việc truy cập website azbrand.vn, liên hệ hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của AZBrand, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Đối tượng áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thiết kế thương hiệu, thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu, ấn phẩm marketing, thiết kế website và các dịch vụ sáng tạo khác của AZBrand.
2. Dịch vụ cung cấp
Phạm vi dịch vụ
AZBrand cung cấp các dịch vụ sáng tạo bao gồm: thiết kế logo và nhận diện thương hiệu, bộ nhận diện văn phòng, bao bì nhãn mác, ấn phẩm marketing, thiết kế website, và tư vấn chiến lược thương hiệu. Chi tiết phạm vi từng dịch vụ được xác định cụ thể trong báo giá và hợp đồng ký kết.
Quy trình thực hiện
Mỗi dự án trải qua các bước: tư vấn và xác nhận yêu cầu → ký hợp đồng và đặt cọc → nghiên cứu và sản xuất → trình bày và chỉnh sửa → bàn giao file hoàn chỉnh. Thời gian thực hiện được cam kết trong hợp đồng và có thể điều chỉnh theo thỏa thuận hai bên.
3. Thanh toán và hoàn tiền
Chính sách thanh toán
Khách hàng thanh toán theo đợt được quy định trong hợp đồng, thông thường: 50% khi ký hợp đồng, 50% khi nghiệm thu bàn giao. Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và các hình thức được thỏa thuận trong hợp đồng.
Chính sách hoàn tiền
AZBrand cam kết hoàn tiền 100% nếu không thể bàn giao sản phẩm đúng cam kết trong hợp đồng do lỗi từ phía chúng tôi. Trường hợp khách hàng hủy dự án sau khi đã bắt đầu thực hiện, phí hoàn trả được tính theo tỷ lệ khối lượng công việc đã hoàn thành, được quy định cụ thể trong hợp đồng.
Phí chỉnh sửa
Số lần chỉnh sửa miễn phí được quy định trong từng gói dịch vụ. Yêu cầu chỉnh sửa vượt số lần cho phép hoặc thay đổi hoàn toàn định hướng thiết kế sẽ được báo giá bổ sung trước khi thực hiện.
4. Bản quyền và sở hữu trí tuệ
Chuyển giao bản quyền
Sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ theo hợp đồng, toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm thiết kế được chuyển giao hoàn toàn cho khách hàng. Khách hàng có toàn quyền sử dụng, đăng ký bảo hộ và khai thác thương mại.
Quyền trưng bày của AZBrand
AZBrand giữ quyền sử dụng hình ảnh sản phẩm đã bàn giao (trừ thông tin bảo mật) vào mục đích trưng bày portfolio, marketing và tham dự giải thưởng sáng tạo, trừ khi có thỏa thuận bảo mật riêng trong hợp đồng.
Công cụ và tài nguyên bên thứ ba
Trong quá trình thực hiện, AZBrand có thể sử dụng phông chữ, hình ảnh stock hoặc tài nguyên có bản quyền từ bên thứ ba. Chúng tôi đảm bảo chỉ sử dụng tài nguyên có giấy phép hợp lệ cho mục đích thương mại và sẽ thông báo cho khách hàng nếu cần mua giấy phép riêng.
5. Trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp thông tin
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin, tài liệu cần thiết để AZBrand thực hiện dịch vụ. Chậm trễ cung cấp thông tin có thể ảnh hưởng đến tiến độ và không được tính là lỗi từ phía AZBrand.
Tính hợp pháp của nội dung
Khách hàng cam kết toàn bộ nội dung, hình ảnh, slogan và thông tin yêu cầu sử dụng trong thiết kế là hợp pháp, không vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hay quyền của bên thứ ba. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu xảy ra tranh chấp liên quan đến nội dung do mình cung cấp.
Phản hồi đúng hạn
Để đảm bảo tiến độ, khách hàng cần phản hồi ý kiến trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được bản thiết kế. Nếu không có phản hồi sau 14 ngày, AZBrand có thể tạm dừng dự án cho đến khi nhận được phản hồi.
6. Hành vi bị cấm
Sử dụng không hợp pháp
Người dùng không được sử dụng website hoặc dịch vụ của AZBrand vào các mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba, hoặc gây hại cho hệ thống, dữ liệu của chúng tôi.
Sao chép và phân phối
Nghiêm cấm sao chép, phân phối, bán lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên website AZBrand (bao gồm text, hình ảnh, thiết kế giao diện) mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
7. Giới hạn trách nhiệm
Phạm vi chịu trách nhiệm
Trách nhiệm bồi thường của AZBrand trong mọi trường hợp không vượt quá tổng giá trị hợp đồng đã ký kết. AZBrand không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hay cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
Bất khả kháng
AZBrand không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
8. Thay đổi điều khoản
Quyền cập nhật
AZBrand có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại website.
Thông báo thay đổi
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến khách hàng đang có hợp đồng hiệu lực và cập nhật ngày có hiệu lực trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
9. Luật áp dụng & liên hệ
Luật điều chỉnh
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội, sau khi đã thương lượng hòa giải không thành trong vòng 30 ngày.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
© 2026 AZBrand. Điều khoản này được soạn thảo phù hợp với Luật Thương mại, Luật Sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.